Jullie āIntranet Health Scoreā verhogen? In dit blog geven we je 25 bewezen tips voor een succesvol intranet. Bij Plek willen we onze klanten continu helpen om hun intranet nog beter te maken. Daarom hebben we de 'Intranet Health Score' ontwikkeld. Deze relatieve score, die varieert van 0 tot 100, is gebaseerd op vijf belangrijke elementen: 'Reach', 'Visit', 'Read', 'Contribution' en 'Interact'. Heb je als organisatie een hoge health score, dan doe je het relatief goed. Heb je een lage Health Score, dan doe je het dus relatief minder, en is er ruimte voor verbeteringen.
De 'Intranet Health Score' is dus een score die je een indicatie geeft hoe goed jullie Plek gebruiken in vergelijking met die van andere Plek-klanten en waar kansen liggen om te verbeteren. Ook kun je over tijd zien of je vooruit gaat. Met meer dan 350 klanten in verschillende sectoren, biedt deze score een relevante vergelijking en kunnen jullie je prestaties vergelijken met vergelijkbare organisaties in jullie sector of van vergelijkbare grootte. Op basis van jullie scores adviseren wij jullie met concrete verbeteringen.
Deze vijf elementen vormen samen de 'Intranet Health Score':
Bij Plek hebben we gemerkt dat de 'Intranet Health Scores' van verschillende organisaties sterk kunnen variƫren. Dit is geen slecht nieuws, integendeel, het biedt juist kansen voor verbetering en gezamenlijk leren. Laten we een voorbeeld nemen om dit te illustreren.
Stel je voor, Klant 1 heeft een 'Health Score' van 67. Zie de figuur hieronder:
Dit is aanzienlijk hoger dan het gemiddelde van al onze klanten en ook hoger dan andere organisaties in dezelfde sector of van vergelijkbare grootte. Bij nadere inspectie zien we dat 'Visit', 'Read' en 'Interact' goed scoren. De grootste verbeterpunten liggen op het eerste gezicht bij 'Reach' en 'Contribute'. Later in deze blog geven we een aantal best practices voor deze categorieƫn.
Maar als we dieper inzoomen en Klant 1 vergelijken met andere organisaties in dezelfde sector, zien we een genuanceerder beeld:
Bijvoorbeeld, Klant 2, 3 en 16 scoren iets hoger op 'Reach', maar niet veel. Ook bij 'Contribute' zijn er klanten die hoger scoren, maar ook hier is het verschil niet groot. De vraag is dus hoeveel verbetering er mogelijk is in deze categorieƫn, rekening houdend met sectorspecifieke factoren. Interessant is dat er klanten zijn die hoger scoren op 'Read' en 'Interact', de categorieƫn waarin Klant 1 al sterk is. Uiteraard heeft Plek inzicht in deze best practices en we delen deze kennis graag met jullie.
Conclusie: Het lijkt er dus op dat de grootste winst voor Klant 1 ligt in het verder versterken van wat al goed gaat. Dat geeft een genuanceerd beeld om tot een verbeterplan te komen.
Tenslotte, bij Plek vinden we samen leren en delen van ervaringen belangrijk. Daarom brengen we desgewenst klanten bij elkaar die op elkaar lijken. Zo kunnen ze van elkaar leren. Dit kunnen bedrijven zijn die hetzelfde soort werk doen, of bedrijven die even groot zijn. We willen jullie helpen om alles uit Plek te halen. Maar dat hangt af van de behoefte van de klant.
Om jullie op weg te helpen, hebben we een aantal best practices verzameld die in de praktijk hebben bewezen te werken om jullie 'Reach', 'Visit', 'Read', 'Contribution' en 'Interaction' te verbeteren.
Als jullie overwegen om Plek te kiezen als jullie partner voor sociaal intranet, kunnen jullie er zeker van zijn dat we jullie zullen ondersteunen bij elke stap. We kijken ernaar uit om samen met jullie te werken aan een sterk, effectief intranet. Met de 'Intranet Health Score' en onze bewezen tips, zijn jullie goed uitgerust om jullie intranet naar een hoger niveau te tillen.
Zelf de voordelen van intranet ontdekken? Bekijk de gratis tour, en ontdek het geheim van sociaal intranet.