Onboarding #1: Waarom onboarding nodig is

Het is niet makkelijk om de ideale nieuwe werknemer binnen te halen. Je doet ontzettend je best met een pakkende vacaturetekst, uitgebreide screening en goede sollicitatiegesprekken om de juiste persoon eruit te pikken. Kost een hoop tijd en geld. Maar dan heb je ook wat. En vervolgens… gooi je die perfecte match in het diepe, kijk je er niet meer naar om, en neemt hij/zij binnen drie maanden teleurgesteld ontslag. Dit nachtmerriescenario is te voorkomen met een goede onboarding. En die begint op Plek! We publiceren daarom de komende tijd een serie blogs over onboarding: waarom het nodig is en hoe je het goed aanpakt.

Dit nachtmerriescenario is te voorkomen met een goede onboarding. En die begint op Plek! We publiceren daarom de komende tijd een serie blogs over onboarding: waarom het nodig is en hoe je het goed aanpakt.

Waar ben ik aan begonnen?

De eerste drie tot zes maanden zijn de meest kritieke periode in het onboardingproces. Een aantal schokkende onderzoeksresultaten met betrekking tot deze eerste periode ‘on the job’:

• 17% van de kersverse werknemers verlaat de nieuwe baan binnen drie maanden (en een deel daarvan zelfs al binnen een week)
• Dat betekent dat een gemiddeld bedrijf elke maand 1 op de 6 ‘new hires’ verliest tijdens hun eerste drie maanden
• 23% van de werknemers die binnen 6 maanden de organisatie verlaten zegt geen duidelijke informatie te hebben ontvangen over zijn/haar verantwoordelijkheden, 22% geeft aan betere training nodig te hebben tijdens de eerste 6 maanden bij de organisatie en 17% zegt dat zelfs een vriendelijke glimlach of een behulpzame collega een wereld van verschil had gemaakt bij de beslissing om al dan niet te blijven
• Bijna een derde van de nieuwe werknemers die binnen het eerst halfjaar ontslag neemt, geeft aan dat er nauwelijks of geen onboarding was

En dan nemen we een kijkje bij wat organisaties die onboarding wél goed geregeld hebben daarmee bereiken:

• Het compleet doorlopen van een gestructureerd onboardingproces vergroot de kans dat werknemers drie jaar later nog steeds bij de organisatie zijn met 58%
• Een effectief onboardingtraject kan de ‘employee performance’ met 11% verhogen
• Werknemers die goed geonboard zijn doen 20% meer moeite om hun werk goed uit te voeren
• 83% van de best presterende organisaties begint al met het onboarden van een nieuwe werknemer voor de eerste werkdag

Iedereen aan boord

Onboarding is belangrijk, zowel voor nieuwe medewerkers als voor hun managers. Zo gebruikt Google een checklist om te zorgen dat managers rollen en verantwoordelijkheden met nieuwe werknemers bespreken, regelmatige check-in meetings inplannen en nieuwe werknemers aan een buddy koppelen. De onboarding van Twitter begint direct na het tekenen van de arbeidsovereenkomst en bestaat uit vele (duidelijk gestructureerde) stappen - waaronder een ontbijtje met de CEO op de eerste werkdag.

Uit een meta-analyse van zeventig onderzoeken blijkt dat het uitermate belangrijk is dat medewerkers zich sociaal geaccepteerd voelen. Medewerkers willen ingewijd worden in de organisatie en snel het gevoel krijgen dat ze erbij horen.

Nieuwe werknemers willen niet alles zelf uitvogelen; ze ontvangen graag persoonlijke begeleiding.

Door beter in het sociale netwerk van de organisatie te integreren, krijgen nieuwe medewerkers ook toegang tot informatie en kennis. Dus hoe beter je nieuwe medewerkers introduceert, hoe sneller ze in hun rol komen, productief en blij zijn. En hoe groter de kans is dat ze betrokken en bevlogen medewerkers zullen worden die zich lang zullen blijven inzetten binnen de organisatie.

Op Plek faciliteren we het onboardingproces van jouw organisatie. Plek begint met een platform-onboarding, dus bij de eerste keer dat een nieuwe werknemer inlogt, verschijnt er een aantal stappen in beeld die hem/haar op weg helpen op het sociaal intranet. Voor de dagen, weken of maanden daarna kun je verschillende hoofdstukken aan de onboarding van nieuwe werknemers toevoegen om de hele organisatie te leren kennen - natuurlijk ook functie- of afdelingsafhankelijk. Daarover meer in onze volgende onboarding-blog!

We zijn in november begonnen met een praktijkgerichte blogserie over onboarding. In deel 2 leggen we uit hoe je werknemers een goede start geeft met een stappenplan dat al vóór de eerste werkdag begint. Deel 3 bevat praktische tips waarmee je jouw onboardingproces officieel maakt en in je organisatie vastlegt. In februari volgt deel 4, over hoe je het maken van waardevolle contacten stimuleert.

P.S. Heb je onze gratis product tours al gezien?